Proceso confidencial, fuera o al margen del litigio, destinado a resolver un conflicto entre las partes con la ayuda de un tercero neutral, independiente e imparcial, llamado mediador. El papel del mediador es facilitar el establecimiento y la continuación del diálogo entre las partes y acompañarlas en su acercamiento amistoso.

Proceso en el que las partes y sus abogados, debidamente formados, intentan encontrar una solución negociada antes de acudir a los tribunales. Los actores del proceso de colaboración se comprometen, a través de un acuerdo de colaboración, a respetar los principios cardinales (confidencialidad, cortesía, respeto de la otra parte y transparencia en la comunicación de información útil para la comprensión del conflicto y su resolución) 

Proceso que implica el nombramiento de un conciliador, la misión del cual es que las partes lleguen a un acuerdo. A este fin, el conciliador es libre de usar todos los métodos que estime necesarios. Puede, por ejemplo, intervenir en las conversaciones entre las partes, orientarlas, declararse a favor de una solución o incluso usar técnicas de mediación, si las domina.

Método que permite a las partes llegar a una solución justa a través de negociaciones que hacen hincapié en la escucha mutua y el comportamiento leal. La negociación basada en los intereses se centra en los intereses de las partes -tanto los comunes como los opuestos- más que en sus respectivas posiciones declaradas, con el fin de salir de un punto muerto y promover la continuación de sus relaciones.

Procedimiento establecido en una convención válida durante un tiempo determinado, firmada por las partes que se comprometen a «trabajar conjuntamente y en buena fe para la resolución de su conflicto de forma amistosa» con la asistencia obligatoria de sus abogados. Esta convención suspende los plazos de prescripción, prohibe a las partes acudir a los tribunales y establece un marco de confidencialidad dentro del cual las partes podrán exponer sus argumentos.